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问题: 密码问题
回答:

Q1:

添加新设备时,APP提示密码错误

A1:

1、添加设备前,确认已将设备复位成功。

2、按照提示输入默认密码,默认密码在设备机身标签上。如果没有找到默认密码,可分别尝试默认密码“123”或“888888”。

3、输入密码后,仍提示密码错误,将设备复位、重新添加设备并按照提示输入默认密码。

4、如问题仍存在,请将设备ID、APP版本号、操作过程描述反馈给客服人员。

 

Q2:

添加已联网设备时,APP提示密码错误

A2:

确认第一个用户是通过下述任一方式添加设备: “智能联机”、“快速联网”、“有线连接”。

1. 如果是,让第一个用户在设备列表页点击右上角“分享”按钮分享给其他用户。

2. 如果不是,请复位设备,重新添加设备。

 

Q3:

以前可正常使用,现在要求修改密码,且修改不成功

A3:

为了保护您的隐私安全,当您的设备密码太弱(纯数字或者简单的字母数字组合时)时,系统会在您监控时提示您修改密码,这种情况只会出现在用设备ID和密码添加的设备上。此时,您需:

1、在新密码一栏输入新的密码即可(新的密码需要是6-30位,且包含字母数字)。

2、如修改密码不成功,将设备复位后,重新添加设备。