关注我们
问题: 添加新设备时,APP提示“连接超时”
回答:

1. 请确定WiFi网络可以稳定地连接互联网。确认方法:将手机连接到WIFI后,关闭4G网络,打开网页,观察是否能正常上网。

2. 重启路由器和设备。
3. 复位设备,重新添加设备。
4. 如问题仍存在,请将问题现象描述、设备ID(查看设备底部或背面标签)、APP版本号、所在区域位置、网络运营商名称等信息提供给客服人员。