客服经理/主管
部门:客服部
职位性质:全职
工作地点:深圳
招聘人数:1
岗位要求:

   招聘要求:

1.建立并完善客服部的工作流程与标准;

2.负责客服人员的日常管理,指导、协助客服人员处理各种问题;

3.及时处理客服部突发事件及重要投诉;

4.管理、评估客服人员的各项日常工作及服务质量;

5.及时完整地收集客户意见和建议,定期总结并反馈;

6.完成上级交办的其他工作事项

 

任职要求:

1.大专以上学历,3年以上客服团队管理经验;

2.25-35岁

3.了解客户服务体系的管理流程,有互联网公司经验者优先;

4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5.良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

注:简历接收邮箱hr-xz@gwell.cc


招聘宣传片
Copyright © 2016 - 2023 Gwelltimes.All Rights Reserved. 版权所有  粤ICP备12049672号
电话:0755-29418680  传真:0755-83976586 CNZZ